FAQ

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Mais sachez que vous pouvez être amené à payer des droits de douane supplémentaires en fonction de l'endroit d'où vous commandez. Vérifiez auprès de votre bureau de douane local si vous avez d'autres questions. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane.

Le délai de traitement et d'expédition est généralement de 3 semaines.

Votre commande sera expédiée dans un délai d'environ 7 jours ouvrables. Toutefois, si vous passez une commande lors d'un lancement ou d'un réapprovisionnement important, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour l'expédition de votre commande. Le délai d'expédition est généralement de 8 à 14 jours.

*Les jours ouvrables s'entendent du lundi au vendredi et excluent les jours fériés nationaux.

Si votre commande est urgente, veuillez me contacter sur IG :

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation par courrier électronique ou par SMS, en fonction de ce que vous avez choisi au moment de passer à la caisse, contenant votre numéro de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par la même méthode que celle utilisée pour la confirmation de votre commande.

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